为保证市民出行便利,除了日常基本的高峰期车辆调度、车况维护等工作,每天我们的一线运维人员都需要进行故障车、失联车的排查与寻找。
2017年,上海市消保委受理共享单车相关投诉7978件,同比增加40.6倍,投诉问题主要集中在押金退还延迟、系统计费异常以及处置问题推诿等。